Conditions generales de vente du site Go Thaïlande.

1. RESERVATIONS

Au moment de la réservation, un accompte équivalant à 30% (plus de 6 mois) ou 50% (6 mois à 24h) du prix de l’arrangement convenu est requis, payable par virement bancaire. Le solde de la facture doit être réglé entre la conclusion du contrat et votre arrivée sur le territoire thailandais.

2;REGLEMENT DU SOLDE

Si rien d’autre n’a été convenu, le programme « bon pour accord » vous engage à respecter les conditions précédentes. Un versement qui ne nous parvient pas dans les délais nous autorise à annuler ou suspendre les prestations convenues. Dans ce cas les frais d’annulation selon le § 4 seront facturés

3. MODIFICATIONS DU PRIX

3.1 Dans les cas particuliers GOTHAILANDE se réserve le droit de réviser les prix indiqués dans son catalogue suite à des modifications de tarif, (par exemple hausse du prix du carburant, augmentation de tarifs, etc.) ou suite à des fautes d’impression évidentes.

3.2  Lorsque GOTHAILANDEest contraint de modifier les prix indiqués dans les catalogues pour l’une ou plusieurs des raisons précitées, la différence de prix vous est communiquée au plus tard 3 semaines avant la date de votre départ. Si cette différence de prix représente plus de 10% du prix forfaitaire convenu à l’origine, vous êtes en droit de résilier le contrat dans les 5 jours suivant la réception de notre notification et ce, sans aucun frais de votre part. Dans ce cas GOTHAILANDE vous rembourse intégralement et immédiatement tous les paiements déjà effectués.

4. CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation,  des frais de dossier de 10% du cout total et les accomptes déjà versés aux partenaires hoteliers, chauffeurs, guides, prestataires seront gardés (environ 50%). Le solde vous sera retourné dans un délai maximum de 90 jours aprrès acceptation bilatérale de la somme résiduelle.

5. RESPONSABILITÉ

Nous déclinons toute responsabilité en cas de modifications de programme dues à des retards de vol ou à des grèves. Nous ne sommes également pas responsables de modifications de programme dues à des cas de force majeure, entre autres le niveau de l’eau (trop bas ou trop haut) de dispositions administratives ou de retards causés par des tiers, pour lesquels nous ne nous portons pas garants.

Pour les motifs de blessure, maladie ou accident avec un van indépendant, dans un hotel partenaire, un site officiel, l’assurance vacances que nous exigeons vous couvre ; nos partenaires étant eux-mêmes assurés. A l’occasion de transports par avion ou de l’utilisation d’entreprises de transport (chemin de fer, bateau, car, etc.), les droits à dédommagement sont limités aux sommes qui résultent des conventions internationales ou des lois nationales en vigueur. Dans ces cas, une responsabilité plus étendue de GOTHAILANDE est exclue.

6.LITIGES

6.1 S’il n’est pas possible d’organiser le voyage aux conditions stipulées dans votre projet signé, nous nous efforçons – sans assumer de responsabilité quant au succès – d’offrir une solution de remplacement afin de sauvegarder dans toute la mesure du possible le but ou le caractère du voyage.

6.2 Dans le cas où, au cours du voyage, vous auriez une réclamation à formuler, veuillez la communiquer immédiatement au représentant GOTHAILANDE, à notre siège à Bangkok ou au prestataire de services concerné. Il s’agit d’une condition indispensable à la prise en considération d’une compensation identique ou proche et permet en outre, dans la plupart des cas, de remédier au mal. La représentation locale, le prestataire de services etc … ne sont nullement autorisés à reconnaître une quelconque prétention à des dommages-intérêts.

6.3 Vous avez le droit de remédier vous-même aux défaillances de votre voyage dans la mesure où votre accompagnateur GOTHAILANDE ou le prestataire de services n’offre pas, au plus tard dans les 48 heures, une solution adéquate. Les frais qui en résultent ne seront pas remboursés par GOTHAILANDE ou le prestataire.

 

7. CHANGEMENT DE PROGRAMME

GOTHAILANDE se réserve le droit, dans votre intérêt, de modifier des programmes ou certaines prestations convenues (ex: logement, type de moyens de transport, compagnies aériennes, excursions, etc.) si des événements imprévus l’exigent. Le cas échéant, vous serez informé aussi rapidement que possible par nous et nous vous proposerons une solution de remplacement.

8. INTERRUPTION DU VOYAGE

Si vous êtes obligés d’interrompre le voyage prématurément pour un motif personnel quelconque, aucun droit à un remboursement des prestations non utilisées même partiellement ne vous est reconnu.

9. CHAMBRES  POUR 3,4 PERSONNES OU APPARTEMENTS FAMILIAUX (5 à 20 pers)

1/ lit d’appoint :

Dans certains hotels, un lit d’apppoint pour une chambre double pourra être commandé. Celui-ci ne pourra pas constituer un confort identique au lit principal. Parfois , même, le prestataire ne fournit qu’un matelas d’appoint. Ils sont cependant facturés.

2/ Lit pour bébé :

Lors de la mise à disposition d’un lit pour bébé, certains hôtels prélèvent un supplément qui est toujours à payer sur place.

 

10. PASSEPORT, VISAS, VACCINATION

GOTHAILANDE n’assume aucune responsabilité en cas de refoulement à l’entrée d’un pays si vous n’avez pas fait la demande ou obtenu de visa. Vous êtes en tout les cas personnellement responsable de l’observation des dispositions prescrites concernant le passeport et les visas, les restrictions douanières et de devises ainsi que les règlements sanitaires. Il est de votre responsabilité de vous enquérir de ces dispositions.